■■絶対条件です?■■

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HRエイチアール宮崎です。
今回のブログ「絶対条件です?」は
顧客満足(CS)がテーマです。

前回のブログ「6Pって?」 の続きです。
本音と建前は如何でしたか?

お客さんの安心を勝ち取る為にもう一つ。
顔が見えるってことです。
6Pの人達の顔写真入りのプロフィールを準備しましょう。

項目は
氏名
生年月日
直通TEL
直通FAX
E-mail
資格
実績
そして顔写真で完成です。(^-^)v

この6Pの方がお客さんにとって最高の味方です。
沢山のスタッフが貴方をサポートしますよって大切です。
夫々が専門分野のプロです。

そして貴方の担当ですよって安心させてあげて下さい。(^-^)v
プロのスタッフがお客さんの担当ですって
安心させれる仕組みが重要です。

価格が安い上にサポート体制も万全なら鬼に金棒です。(^-^)v
サポート体制が万全でも建物価格が高くては嬉しさが半減してしまいます。
価格が安い事が絶対条件です。
必要条件ではなく絶対条件です。^^;

今回はここまでです。
引き続き顧客満足(CS)をお話して行きます。
次回のタイトルは「無料で貸し出しております」です。
お楽しみに^^

ダウンロードはこちら

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